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    成都正能量不锈钢有限公司本着尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。
    每走一步，首先想到的是顾客在企业由卖方市场转变为买方市场后，消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品（或服务），消费者更乐于接受质量好的商品（或服务）。这里的质量不仅仅指产品的内在质量，还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此必须全面地、******限度地满足消费者的需求。
    ●应站在顾客（或消费者）的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。 
    ●完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到极大方便。
    ●高度重视顾客意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。 ◇千方百计留住已有顾客。 
    ●建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以顾客需求为中心，对顾客意见建立快速反应机制。
    服务******： 
    一、本着诚信经营、如实介绍我公司产品，对待客户热情、诚恳、******透明、合理。
   二、根据客户定制的产品订购清单的要求选材，杜绝以次充好，所选择材料必须是环保达标及符合国家有关规定的产品。
    三、产品完工交与顾客后，并由顾客签署竣工验收单。 
    四、对本公司产品实行服务跟踪制，接到客户对产品使用及售后电话后，24小时内与顾客联系，并做到24小时开通热线电话

质  保  卡

    感谢您购买本公司的产品，我们的产品在品质管理上始终是严格的，万一有不良的故障发生，以下的条件本公司是******的。
一、    产品信息
产品名称：                          型    号：                     
产品编号：                          用户名称：                      
二、用户须知
1、免费维修的条件：
（1）从发票开出之日起，在一年保修期内，如果本公司产品与部件在所用材料上或设计制造上有故障，本公司将按******书所示条件******免费予以修理。
（2）如保修期过后，所发生的故障是有本公司在设计、制造上引起的，本公司也将予以修理，并适当收取备件及上门费用。
2、在保修期内当遇到以下情况，本公司将收费修理。
（1）使用错误所引起的故障。
（2）任意修改仪表参数或改动产品，由修改不妥所引起的故障。
（3）由于水灾、地震、火灾等天灾，以及电压不稳定和其他特殊的外来因素，所引起的故障。
（4）不按本公司产品使用说明书中所规定操作，或用户在搬运机器时所引起的故障。
（5）未和本公司联系，运到国外去而发生的故障。
（6）运输过程中所发生的问题。
（7）用户未按要求作定期检查和保养。
3、定期检查和修理
当用户要求做定期检查或定期修理时，可在维修反馈单上写明何时定期检查和保养的内容，在保修期内将反馈单寄至本公司技术服务中心，本公司将另外寄上一份单据凭证。接到用户汇款后，本公司再安排定期检查和定期维修的具体时间。
4、******书的生效
（1）******书上记录了所需的事项，以及本公司的代销商或厂家必须盖上代销商或厂家的印章方能生效。
（2）用户应认真填写维修反馈单，并及时寄回我公司方能生效。
注：在收费维修后，若在3个月内，同一部位发生******次故障时，将作免费维修。为了使用户能够得到满意的产品，以及为使用户有在所需时间内正常使用本公司的产品，当发生故障后，请速与本公司技术服务中心取得联系。此质保书为需维修手续而用，所以请用户妥善保管。
    如本公司的产品发生不良情况和故障，请速与本公司取得联系，本公司根据用户要求，将酌情处理。

保  修  卡